Une RAQ à l'ASBL Les Pissenlits

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L'ASBL Les pissenlits est un centre de santé inter-communautaire qui a pour objectif de mettre en contact des personnes de différents horizons, de différentes cultures, de différents âges, des professionnel.les et des citoyen.nes habitant.es, des personnes sourdes et des personnes entendantes… C'est dans ce cadre qu'Anaïs, Relais d'Action de Quartier à Anderlecht, met en place un espace de parole pour, entre autres, parler autrement du Covid.

Groupes de parole aux Pissenlits

« Le covid est toujours là, avec toutes les conséquences que cela implique sur la vie de chacun, nos relations, notre santé. Il faut donc apprendre à vivre au mieux avec le virus. Mais qu’est-ce qui nous aide à avancer, la gestion du Covid par les politiques nous aide-t-elle, qu’est-ce qui est plus compliqué ? Quels sont nos constats? Le groupe de parole donne l’occasion de questionner, réfléchir, discuter ensemble. Médecins, sociologues,… des invité.es peuvent être convié.es en fonction de la demande du groupe et des possibilités d’organisations. Le groupe se retrouve un vendredi par mois dans les locaux de l’asbl Les Pissenlits de 9h30 à 11h30. Les prochaines rencontres ont lieu les vendredi 22/04, 20/05 et 10/06 »

Village Santé aux abattoirs d’Anderlecht

Chaque année, l'équipe des Pissenlits, les RAQ et des citoyen.nes membres du groupe «diabète» de l’asbl participent au partenariat du Village Santé «Sensibilisation au diabète et à l'obésité» sur le marché des abattoirs. Cette activité de prévention se prépare durant toute l’année et elle regroupe divers professionnels tels que : l’asbl Les Pissenlits, l’Association Belge du Diabète, la Maison Médicale d’Anderlecht, la Maison Médicale Horizons, la Maison Médicale Perspective, Maison médicale Triangle, Medikuregem, CAD De Boie, het Huis voor Gezondheid. Sont prévus, entre autres : test diabète-prise de glycémie, réponses aux questions de la part de diététicien.nes, explications sur la démarche communautaire en santé, activités physiques avec des professionnel.les … Il aura lieu le vendredi 13 mai, de 9 à 14 heures (présence d’un.e interprète en langue des signes de 10h à 12h).

Flyer d'invitation à un événement de promotion de la santé

Un Relais d'Action de Quartier met en place un stand Place Lehon 1030

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Zine, RAQ dans la commune de Schaerbeek, nous raconte une action menée sur le marché Place Lehon. Le but était, via la mise à disposition d'un espace dédié, de sensibliser aux problématiques relatives au Covid.

Dans le cadre de notre travail de maillage, nous avons été en contact avec la Commune de Schaerbeek. Elle nous a proposé de mettre à notre disposition un Stand d’info et de sensibilisation en ce qui concerne le Covid et la vaccination sur le marché de la Place Lehon afin de permettre aux personnes victime de la fracture numérique et/ou ne maîtrisant pas le français d’être informé par rapport au Covid.

Notre but est d'éviter l'exclusion de ces personnes et répondre à leurs questions sociales dans le but de lutter contre le non-recours.

Notre stand est ouvert à tous et notre visibilité sur le marché a attiré les gens. Ensuite, les gens sont tout simplement satisfaits du service que nous leur offrons de façon simple et directe. Cependant, la plupart des bénéficiaires sont les seniors et les victimes de la fracture numérique et les personnes qui ne maîtrisent pas la langue française.

L'action est un succès et le bouche à oreille a fonctionné. Nous avons un retour très positif.

Objectifs et intentions de l'action

  • Prise de rdv pour la vaccination via BRU-VAX
  • Prise de rdv pour les test PCR.
  • Obtention de CST, PLF
  • Installation des applications : Covidsafe et Itsme
  • Information quant aux différentes règles de voyages (quarantaine, documents nécessaires …).
  • Orientation des publics vers les Vacci-bus et les antennes de vaccination
  • Nous répondons directement aux besoin sociaux des personnes si c’est plus confidentiel c’est par rdv
  • Nous assurons aussi un relai social car certaines personnes viennent à notre stand avec leurs problèmes sociaux qui touchent essentiellement au logement…
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Nos RAQ à la fête de la lumière « Gaucheret »

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La fête de la lumière est organisée chaque année sur la place Gaucheret, quartier Nord (Schaerbeek). Une de nos RAQ nous raconte.

Le but est de permettre aux habitants et passants, petits et grands (surtout aux petits) de se réunir et de passer une agréable après-midi avec des stands qui mettent à leur disposition des activités (jeux, et à manger...) pour bien terminer l'année tous ensemble avec joie et bonne humeur.

Donc le jeudi 16 décembre 2021, l’équipe des « Relais d’Action Quartier » et les autres membres du quartier Nord ont célébré la fête de de la lumière sur la place Gaucheret en mettant en place des stands avec diverses activités.

L’équipe des « Relais d’Action Quartier » ont prévu deux stands sur la place Gaucheret :
- Un stand "info Covid-19" pour informer les personnes par rapport au covid-19 ;
- Un stand "deux activités bricolage" pour permettre aux petits et grands de passer un agréable moment loin de l'atmosphère de la crise sanitaire.

Le projet Relais d'Action de Quartier

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Vous l'avez certainement déjà entendu: c'est officiel, le projet RAQ est reconduit pour un an.

Cette reconduction se fera dans la continuité du projet mais entrainera certains changements : quelques départs, le renforcement de l'équipe par 9 agents communautaires, quelques ajustements des missions et un remaniement de certaines combinaisons travailleurs/centres hébergeurs.

Suite au départ de Hamdi Gargin, Thomas Vanwynsberghe reprend la coordination du projet. Ayant suivi le projet depuis ses débuts, cela lui permettra de garantir une continuité en limitant les pertes d'informations et de construire de nouvelles relations entre la Fédération des Services Sociaux et l'ensemble des partenaires.

Nous avons fait du chemin en quelques mois, parfois dans l'urgence, parfois dans l'inconnu. Aujourd'hui, le projet s'est consolidé, riche de ses expériences, que ce soit par le travail mené par les équipes RAQ (accompagnement des campagnes régionales de lutte contre le virus, stand dans les marchés, tables de discussion, animations dans les évènements de quartiers, permanences social-santé, renforcement social de l'aide alimentaire,...), que ce soit par les premiers résultats de la recherche, la réalisation d'outils (site internet, brochures, matériel de présentation, dossier de presse,...) et l'accompagnement fait par les centres hébergeurs.

Nous sommes, à la FdSS, fort satisfait des premiers résultats du projet malgré les nombreux chantiers encore en cours. Nous avons poursuivi nos missions d'information et sensibilisation autour de la pandémie, de maillage entre acteur d'un même quartier et d'action sociale dans une démarche de travail communautaire.

Merci à tous pour votre engagement dans ce projet et n'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.

Thomas Vanwynsberghe, coordinateur du projet RAQ

Note pour les répondant.e.s du numéro vert

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Le numéro vert s’apprête à être rendu accessible aux personnes sourdes et malentendantes sur la région Bruxelloise.

Une collaboration engagée entre l’asbl Infosourds de Bruxelles (ISB) et la Fédération va permettre aux personnes sourdes et malentendantes de rentrer en contact avec les répondant.e.s professionnel.le.s du dispositif « Allo ? Aide sociale », via le relais-signes.

Une campagne de communication sera menée parmi les partenaires du réseau Infosourds et auprès des personnes sourdes à l’occasion de plusieurs événements de la fin d’année 2021.

A suivre :

  • Un courrier sera envoyé aux répondant.e.s, expliquant de quelle manière les personnes sourdes et malentendantes pourront accéder, de façon simplifiée aux permanences du numéro vert.
  • Une séance d’animation de sensibilisation à la culture sourde et à la langue des signes est également envisagée, pour vous être proposée autour de la mi-décembre par la FdSS et ISB.