Vous l'avez certainement déjà entendu: c'est officiel, le projet RAQ est reconduit pour un an.

Cette reconduction se fera dans la continuité du projet mais entrainera certains changements : quelques départs, le renforcement de l'équipe par 9 agents communautaires, quelques ajustements des missions et un remaniement de certaines combinaisons travailleurs/centres hébergeurs.

Suite au départ de Hamdi Gargin, Thomas Vanwynsberghe reprend la coordination du projet. Ayant suivi le projet depuis ses débuts, cela lui permettra de garantir une continuité en limitant les pertes d'informations et de construire de nouvelles relations entre la Fédération des Services Sociaux et l'ensemble des partenaires.

Nous avons fait du chemin en quelques mois, parfois dans l'urgence, parfois dans l'inconnu. Aujourd'hui, le projet s'est consolidé, riche de ses expériences, que ce soit par le travail mené par les équipes RAQ (accompagnement des campagnes régionales de lutte contre le virus, stand dans les marchés, tables de discussion, animations dans les évènements de quartiers, permanences social-santé, renforcement social de l'aide alimentaire,...), que ce soit par les premiers résultats de la recherche, la réalisation d'outils (site internet, brochures, matériel de présentation, dossier de presse,...) et l'accompagnement fait par les centres hébergeurs.

Nous sommes, à la FdSS, fort satisfait des premiers résultats du projet malgré les nombreux chantiers encore en cours. Nous avons poursuivi nos missions d'information et sensibilisation autour de la pandémie, de maillage entre acteur d'un même quartier et d'action sociale dans une démarche de travail communautaire.

Merci à tous pour votre engagement dans ce projet et n'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.

Thomas Vanwynsberghe, coordinateur du projet RAQ

Le numéro vert s’apprête à être rendu accessible aux personnes sourdes et malentendantes sur la région Bruxelloise.

Une collaboration engagée entre l’asbl Infosourds de Bruxelles (ISB) et la Fédération va permettre aux personnes sourdes et malentendantes de rentrer en contact avec les répondant.e.s professionnel.le.s du dispositif « Allo ? Aide sociale », via le relais-signes.

Une campagne de communication sera menée parmi les partenaires du réseau Infosourds et auprès des personnes sourdes à l’occasion de plusieurs événements de la fin d’année 2021.

A suivre :

• Un courrier sera envoyé aux répondant.e.s, expliquant de quelle manière les personnes sourdes et malentendantes pourront accéder, de façon simplifiée aux permanences du numéro vert.

• Une séance d’animation de sensibilisation à la culture sourde et à la langue des signes est également envisagée, pour vous être proposée autour de la mi-décembre par la FdSS et ISB.

Notre première newsletter est disponible pour vous informer de l’évolution des projets du numéro vert et des Relais d'Action de Quartier.

Regrouper les outils de ces deux projets nous semble être pertinent au vu de leurs objectifs communs. De plus, cela assure une meilleure communication au sein de l’équipe.

Nous restons disponibles pour tout complément d'informations qui s’avérerait nécessaire.

Merci d'envoyer un e-mail à l'adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. avec vos coordonnées si vous souhaitez recevoir la newsletter.

Le site www.raq.brussels est une vitrine sur le projet Relais d'Action de Quartier mais bien plus encore !
C'est un outil pour les agents de développement communautaire du projet RAQ, un outil de rapportage pour la recherche action et la coordination et un moyen de communication vers les partenaires hébergeurs.

Dans la partie publique nous retrouvons :

- une présentation du projet, qui en reprend les grands axes et ses missions.

- une compilation d'outils lié aux missions, au virus mais également sur les différents déterminants de la santé et du social.

- une rubrique actualité, retraçant une partie des activités menées par l'équipe.

- un point presse, qui rassemble une grande partie de nos apparitions dans la presse.

- un point de contact, présenté sous forme d'une cartographie afin de pouvoir contacter l'équipe qui travaille sur un quartier donné.

En vous connectant avec votre identifiant personnel, vous 

pouvez également accéder à la partie journal de bord.

Ce journal de bord est construit en 4 volets :

1. Activités de mon centre hébergeur, cette partie permet de garder un suivi succin des activités menées pour le centre hébergeur et qui ne fait pas partie des missions spécifiques des relais actions quartiers.

2. Travail à l’échelle individuelle, cette partie nous connecte à OPALE le programme de suivi individuel des centres et services sociaux (CASG et CAP)

3. Travail à l’échelle collective, sous forme d'un agenda, chaque activité collective ou communautaire y est inscrite et affecté lors des différents événements.

4. Acteurs locaux (Répertoire vivant), c'est la matérialisation de la mission de maillage de l'équipe, ce répertoire rassemble tous les contacts (institutionnel ou informel) et sera bientôt lié à une cartographie de quartier.

L'ampleur du développement de cet outil nous a un peu dépassé mais maintenant qu'il est fonctionnel, celui-ci sera fort utile, pour les agents de développement communautaires afin de suivre leur travail, ainsi que la facilitation de la communication des activités menées entre les RAQ, la coordination et les centres hébergeurs.

Cet outil nous garantit également la pleine possession des données et donc un maximum de protection de celle-ci.