Le projet RAQ comporte une dimension de recherche-action dont les objectifs sont de poser les balises du nouveau métier de RAQ, alimenter la réflexion stratégique autour du projet et restituer les avancées du projet et ses apprentissages vers l’extérieur (vers les partenaires hébergeurs, les autres partenaires locaux mais également le monde du travail social plus largement).
Durant les premiers mois du projet, les données de terrain ont été récoltées principalement via le journal de démarrage (un formulaire online que chaque RAQ remplissait quotidiennement avec les points forts et les difficultés de sa journée) et via les journées hebdomadaires rassemblant tous les RAQ pour des intervisions, de points communication et informations, etc.
Sur base d’une première analyse de ces données, quatre groupes de travail thématique ont été organisés :
- Faire réseau : le maillage du territoire
- L’« aller vers » : accompagnement individuel et actions collectives
- Le champ d’action du RAQ : social/santé
- Renforcer l’accessibilité aux services sociaux et de soin
Chaque groupe de travail a rassemblé des RAQ, des partenaires hébergeurs et des membres de la coordination. Chacun.e a été invité.e à partager une expérience vécue en lien avec le thème du groupe. Ces partages et échanges furent riches et denses. Une restitution du contenu de ces groupes de travail a ensuite eu lieu, ce qui fut l’occasion de discuter des résultats avec les participant.e.s (RAQ, partenaires hébergeurs et coordination). Téléchargez ici la présentation Power Point de cette restitution, enrichie de quelques exemples de terrain.
Elle comporte 3 chapitres :
- Renforcer l’accessibilité aux services sociaux et de soins : l’« aller vers »
Ce chapitre reprend une liste (non-exhaustive) des actions menées par les RAQ pour aller à la rencontre de la population. Ces actions relèvent soit d’une approche de type individuelle, soit de type collectif. Certaines ont pour porte d’entrée spécifique le covid et d’autres ont une porte d’entrée social/santé de manière plus large. Une série de forces des RAQ pour aller vers les personnes ont été identifiées ainsi que certaines limites de leur pouvoir d’action.
- Le champ d’action du RAQ : le social/santé
Ce deuxième chapitre a choisi de se focaliser sur la mission spécifique de lutte contre le Covid-19 (même si celle-ci n’occupe qu’une place parmi d’autre au sein des missions du RAQ). L’analyse du dispositif local de vaccination « Vaccibus » permet de mettre en lumière les apports des RAQ et leurs spécificités par rapport aux autres acteurs de la lutte contre le virus.
- Renforcer le réseau à l’échelle des quartiers : le maillage
Pourquoi et comment faire réseau ? Ce troisième chapitre pose quelques prémices de cette réflexion et soulève quelques questions essentielles telles que : faut-il collaborer avec tout le monde ? Comment collaborer avec des acteurs tels que les communes, la police ou la COCOM ? Ou encore : comment relayer l’information de terrain vers les autorités ?
La présentation se conclut par le cas de « la dame équatorienne » qui permet d’illustrer différentes dimensions essentielles du travail du RAQ.
Cellule Recherch'Action (FdSS)