Notre première newsletter est disponible pour vous informer de l’évolution des projets du numéro vert et des Relais d'Action de Quartier.

Regrouper les outils de ces deux projets nous semble être pertinent au vu de leurs objectifs communs. De plus, cela assure une meilleure communication au sein de l’équipe.

Nous restons disponibles pour tout complément d'informations qui s’avérerait nécessaire.

Merci d'envoyer un e-mail à l'adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. avec vos coordonnées si vous souhaitez recevoir la newsletter.

Le site www.raq.brussels est une vitrine sur le projet Relais d'Action de Quartier mais bien plus encore !
C'est un outil pour les agents de développement communautaire du projet RAQ, un outil de rapportage pour la recherche action et la coordination et un moyen de communication vers les partenaires hébergeurs.

Dans la partie publique nous retrouvons :

- une présentation du projet, qui en reprend les grands axes et ses missions.

- une compilation d'outils lié aux missions, au virus mais également sur les différents déterminants de la santé et du social.

- une rubrique actualité, retraçant une partie des activités menées par l'équipe.

- un point presse, qui rassemble une grande partie de nos apparitions dans la presse.

- un point de contact, présenté sous forme d'une cartographie afin de pouvoir contacter l'équipe qui travaille sur un quartier donné.

En vous connectant avec votre identifiant personnel, vous 

pouvez également accéder à la partie journal de bord.

Ce journal de bord est construit en 4 volets :

1. Activités de mon centre hébergeur, cette partie permet de garder un suivi succin des activités menées pour le centre hébergeur et qui ne fait pas partie des missions spécifiques des relais actions quartiers.

2. Travail à l’échelle individuelle, cette partie nous connecte à OPALE le programme de suivi individuel des centres et services sociaux (CASG et CAP)

3. Travail à l’échelle collective, sous forme d'un agenda, chaque activité collective ou communautaire y est inscrite et affecté lors des différents événements.

4. Acteurs locaux (Répertoire vivant), c'est la matérialisation de la mission de maillage de l'équipe, ce répertoire rassemble tous les contacts (institutionnel ou informel) et sera bientôt lié à une cartographie de quartier.

L'ampleur du développement de cet outil nous a un peu dépassé mais maintenant qu'il est fonctionnel, celui-ci sera fort utile, pour les agents de développement communautaires afin de suivre leur travail, ainsi que la facilitation de la communication des activités menées entre les RAQ, la coordination et les centres hébergeurs.

Cet outil nous garantit également la pleine possession des données et donc un maximum de protection de celle-ci.

Le projet RAQ comporte une dimension de recherche-action dont les objectifs sont de poser les balises du nouveau métier de RAQ, alimenter la réflexion stratégique autour du projet et restituer les avancées du projet et ses apprentissages vers l’extérieur (vers les partenaires hébergeurs, les autres partenaires locaux mais également le monde du travail social plus largement).

Durant les premiers mois du projet, les données de terrain ont été récoltées principalement via le journal de démarrage (un formulaire online que chaque RAQ remplissait quotidiennement avec les points forts et les difficultés de sa journée) et via les journées hebdomadaires rassemblant tous les RAQ pour des intervisions, de points communication et informations, etc.
Sur base d’une première analyse de ces données, quatre groupes de travail thématique ont été organisés :

1. Faire réseau : le maillage du territoire
2. L’« aller vers » : accompagnement individuel et actions collectives
3. Le champ d’action du RAQ : social/santé
4. Renforcer l’accessibilité aux services sociaux et de soin

Chaque groupe de travail a rassemblé des RAQ, des partenaires hébergeurs et des membres de la coordination. Chacun.e a été invité.e à partager une expérience vécue en lien avec le thème du groupe. Ces partages et échanges furent riches et denses. Une restitution du contenu de ces groupes de travail a ensuite eu lieu, ce qui fut l’occasion de discuter des résultats avec les participant.e.s (RAQ, partenaires hébergeurs et coordination). Téléchargez ici la présentation Power Point de cette restitution, enrichie de quelques exemples de terrain.

Elle comporte 3 chapitres :

• Renforcer l’accessibilité aux services sociaux et de soins : l’« aller vers  »

Ce chapitre reprend une liste (non-exhaustive) des actions menées par les RAQ pour aller à la rencontre de la population. Ces actions relèvent soit d’une approche de type individuelle, soit de type collectif. Certaines ont pour porte d’entrée spécifique le covid et d’autres ont une porte d’entrée social/santé de manière plus large. Une série de forces des RAQ pour aller vers les personnes ont été identifiées ainsi que certaines limites de leur pouvoir d’action.

• Le champ d’action du RAQ : le social/santé

Ce deuxième chapitre a choisi de se focaliser sur la mission spécifique de lutte contre le Covid-19 (même si celle-ci n’occupe qu’une place parmi d’autre au sein des missions du RAQ). L’analyse du dispositif local de vaccination « Vaccibus » permet de mettre en lumière les apports des RAQ et leurs spécificités par rapport aux autres acteurs de la lutte contre le virus.

• Renforcer le réseau à l’échelle des quartiers : le maillage

Pourquoi et comment faire réseau ? Ce troisième chapitre pose quelques prémices de cette réflexion et soulève quelques questions essentielles telles que : faut-il collaborer avec tout le monde ? Comment collaborer avec des acteurs tels que les communes, la police ou la COCOM ? Ou encore : comment relayer l’information de terrain vers les autorités ?

La présentation se conclut par le cas de « la dame équatorienne » qui permet d’illustrer différentes dimensions essentielles du travail du RAQ.

Cellule Recherch'Action (FdSS)

Le 21 octobre 2021, la FdSS organisait une séance d’information et de questions-réponses autour des enjeux liés à la pandémie, à la vaccination et aux inégalités de santé à destination des travailleurs sociaux de première ligne.

De manière générale, le Covid-19 - et toutes les questions que ce virus soulève - ont pris une place importante dans nos vies. Les travailleurs sociaux sont également mobilisés par et sur la thématique : soit parce qu’on leur adresse une série de questions, soit parce qu’ils sont investis dans des projets sur la thématique.

Cette séance d’information et d’échange avait un double objectif :

• Avec Andrea Rea, redonner du sens à l’action de terrain : le Covid-19 n’échappe pas aux inégalités de santé. Les populations précaires sont plus exposées, plus touchées et moins protégées. Permettre de penser et situer les missions du travail social dans le contexte de pandémie.
  
  
• Avec Marius Gilbert, répondre à l’ensemble des questions que se posent les travailleurs sociaux ou qui leurs sont adressées. Donner des informations objectives, tenant compte de la part d’incertitude, pour permettre à chacun de mieux naviguer dans le flot d’informations et/ou de contre-vérités qui circulent aujourd’hui.

Vous retrouverez le contenu de la matinée ici :

Intervention d’Andrea Rea

• Les pratiques sociales à l’épreuve de la pandémie du Covid-19. Enjeux et défi de l’action sociale face aux risques collectifs

Séance de questions/réponses sur le Covid-19 et la vaccination avec Marius Gilbert

• Une 3ème dose de vaccin ?
• Pourquoi se faire vacciner ?
• Les facteurs qui expliquent le développement rapide du vaccin
• Immunité collective et taux de mortalité ?
• Vaccination et immunité naturelle
• Pour quand la fin d’une pandémie ?